Vilkår og Betingelser for playiocasino.no
Sist oppdatert: 20. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet playiocasino.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte benytte tjenestene våre, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller spiller på playiocasino.no.
- Konto: Din personlige spillkonto opprettet på Nettstedet.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spillprodukter som tilbys på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som eier og driver Nettstedet og leverer spillene.
- Bonus: Enhver form for kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller lignende insentiver.
3. Spillertilgang og alder
3.1 Du må være minst 18 år gammel og oppfylle kravene i norsk lov for å spille på Nettstedet.
3.2 Du er selv ansvarlig for å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1 Hver spiller kan kun ha én konto. Flere kontoer fra samme person, husstand, IP-adresse eller enhet er ikke tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord konfidensielt og sikre at ingen andre får tilgang til kontoen din.
4.4 Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for å verifisere din identitet, som gyldig legitimasjon, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og vedlikehold
5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4 Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via funksjonen «Glemt passord» eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd og betalinger
6.1 Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsside for detaljer.
6.3 Vi tar ikke gebyrer på innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi tilbyr ikke kreditt og er ikke en finansinstitusjon.
6.5 Innskudd skal benyttes til spill på Nettstedet. Mistenkelige transaksjoner kan føre til kontoens midlertidige sperring.
7. Uttak av gevinster
7.1 Uttak skal, når mulig, skje til samme betalingsmetode som innskuddet.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, og informasjon finnes på betalingsinformasjonssiden.
7.3 Uttak behandles først etter at identitetskontroll er fullført, og vi kan kreve dokumentasjon.
7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og stenge kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, som trekkes fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før slike gebyrer påløper.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre tids inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Vi oppfordrer til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Hvis du opplever problemer med spillingen, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3 For mer informasjon om ansvarlig spilling og støtte, besøk Lottstiftelsen eller Norsk Tipping – Spillemyndigheten.
10. Forbudt adferd
10.1 Følgende handlinger er forbudt og kan medføre suspensjon eller stenging av konto og inndragning av gevinster:
- Svindel, juks eller manipulasjon av spill
- Bruk av automatisert programvare (bots)
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
- Deling av konto med andre personer
10.2 Ved mistanke om brudd på disse reglene kan vi iverksette nødvendige tiltak for å beskytte integriteten til Nettstedet.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår, inkludert omsetningskrav, som finnes på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide for å omgå regler, er strengt forbudt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og inndra gevinster ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til spesifikke spill.
12. Spillintegritet og rettferdighet
12.1 Alle spill tilbys av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdig spill.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Spill skjer på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt begrenser seg til ditt siste innskudd.
13.3 Vi fraskriver oss ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder lenket fra Nettstedet.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang eller tap.
14.3 For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold på Nettstedet, inkludert varemerker, logoer og tekst, tilhører Operatøren eller våre lisensgivere.
15.2 Innholdet kan ikke kopieres, endres eller distribueres uten skriftlig tillatelse fra oss.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice for rask behandling.
16.2 Vi vil gjøre vårt beste for å løse eventuelle uenigheter på en rettferdig måte.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med vår avgjørelse, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.
16.4 All korrespondanse vedrørende klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg, og fortsatt bruk av Nettstedet etter slik varsling innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3 Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, hjelp eller utøvelse av dine rettigheter, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på Nettstedet
Ved å registrere deg og spille på playiocasino.no bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og Betingelsene.